Các câu hỏi thường gặp
Thông thường bạn sẽ nhận được hàng sau 3 – 5 ngày kể từ ngày đơn hàng được xác nhận.
Nhằm mang lại sự thuận tiện và hài lòng cho khách hàng, InHinhLySu.com có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi/ trả sản phẩm. Chúng tôi hy vọng những sản phẩm khách hàng đã chọn là sản phẩm ưng ý nhất. Bạn xem thêm về chính sách đổi trả sản phẩm tại đây.
Trong trường hợp bạn muốn thay đổi địa chỉ giao hàng, sau khi đã hoàn tất đơn đặt hàng thì bạn vui lòng gọi đến số hotline: 0909.706.448 để được hỗ trợ.
Bạn có thể liên hệ với Shop qua những cách sau:
- Gửi form liên hệ
- Gọi vào số hotline: 0909.706.448 để được hỗ trợ
- Gửi yêu cầu đến email: [email protected]
Trường hợp bạn nhập sai địa chỉ giao hàng, vui lòng gọi vào hotline 0909.706.448 để được hỗ trợ nhanh.
Với mục tiêu mang lại sự tiện lợi cho Khách hàng khi mua hàng trực tuyến trên website, chúng tôi thực hiện chính sách GIAO HÀNG TRÊN TOÀN QUỐC cho tất cả các đơn hàng.
Chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi nhận hàng để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng mẫu, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trầy xước). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho chúng tôi để có phương án xử lí kịp thời.
Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh, quay video sản phẩm gửi về email [email protected] để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến Quý khách.
Trong trường hợp sản phẩm bị vỡ, hỏng hóc do qua trình vận chuyển thì bạn có thể gửi yêu cầu để hoàn tiền lại 100% theo như chính sách đổi trả của shop tại đây.
